Profissão Secretariado Executivo

Profissional assessora o chefe direto, facilita processos administrativos e otimiza a rotina do trabalho.

Por Rômulo Martins

Servir café e atender ao telefone o dia todo é coisa do passado para o profissional da área de Secretariado. Hoje as empresas buscam pessoas interadas com o negócio, capazes de otimizar a rotina dos executivos e facilitar processos burocráticos.

Segundo Isabel Cristina Baptista, presidente do Sinsesp (Sindicato das (os) Secretárias (os) do Estado de São Paulo), o profissional de Secretariado deve estar engajado de tal forma que consiga visualizar imprevistos, evitando surpresas indesejadas.

A formação técnica ou universitária, diz Isabel, prepara o estudante para as exigências do mercado de trabalho. “Os cursos são fundamentais para exercer as tarefas com qualidade.”

O salário inicial é de R$ 860 (nível técnico) e R$ 1,2 mil (nível superior). O rendimento do profissional sênior pode chegar a R$ 12 mil por mês.

Importância da formação
É muito importante que hoje, entrando no mercado de trabalho, o profissional de Secretariado busque – e tenha – a formação em Secretariado Executivo. Porque é uma legislação… nem a empresa será penalizada, e o profissional, por meio do estudo, da formação superior, vai estar capacitado para atender as exigências das empresas e dos executivos.

São cursos que oferecem formação ampla que, além da questão técnica, do que você precisa entender sobre o assessoramento, passam por matérias como Economia, Gestão de Relacionamento, Gestão do Tempo, Informática, conhecimento de outros idiomas e da norma culta, que são fundamentais para o profissional de Secretariado exercer com qualidade suas tarefas.

Atribuições e responsabilidades
Em especial, o assessoramento direto ao executivo. O profissional pode facilitar – e muito – os processos administrativos do executivo quando administra a rotina do ambiente de trabalho, e faz com que o executivo foque no principal negócio da empresa.

Secretário (a) de ontem versus secretário (a) de hoje
Antes o trabalho era muito mais operacional. O profissional servia café, atendia telefone, fazia uma pré-triagem, mas não estava tão ligado aos conceitos e à importância do negócio da empresa.

Hoje ele está tão comprometido com a empresa e com o executivo que consegue antecipar os imprevistos para resolver os assuntos de forma muito mais ampla, com mais responsabilidade e com muito mais consciência da importância do negócio da empresa para o mercado, para com seus clientes.

Atuação
O secretário ou secretária pode atuar nos mais diversos ramos. Se imaginarmos que em todos os lugares você encontra um profissional da área, seja na indústria, no comércio, em empresas públicas.

Mercado
A avaliação do mercado de trabalho para o profissional de Secretariado é bastante positiva. Vemos no Sinsesp (Sindicato das (os) Secretárias (os) do Estado de São Paulo) algumas homologações acontecendo e, logo na sequência, a substituição dessas vagas. Percebemos, nos cursos de bacharelado, que todos os alunos são requisitados pelas empresas para estagiar, o que se transforma, normalmente, em um vínculo empregatício depois de formados.

Início de carreira
Para começar bem, primeiro é preciso estar bem formado, ter buscado na formação a melhor capacitação e comprometimento, e depois ter uma identificação com o que faz. É uma profissão próspera, que oferece salários competitivos. O profissional cuida do sigilo da empresa e do executivo, então é preciso gostar muito do que faz.

Fonte: Carreiras e Empregos

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#precojusto Um Manifesto Pela Justiça

Há muito tempo que o povo brasileiro se calou quase que por inteiro. Poucos estão interessados em se unir para lutar pelo que é justo. Passeatas praticamente não existem mais, revoltas muito menos, mas se a geração Coca-Cola esperava uma oportunidade para começar a se unir, ela chegou agora.

Ano após ano somos estuprados pelos altíssimos impostos no Brasil. Tiram muito e devolvem praticamente nada, deixando um verdadeiro rombo no orçamento de diversos brasileiros. Ano após ano, também, vemos notícias sobre corrupção, festa com dinheiro público e aumento de salários dos políticos, mas não fazemos rigorosamente nada. Para se ter uma ideia, hoje, dia 26/04, o site www.impostometro.com.br informa que, em apenas 4 meses, o governo arrecadou mais de 440 BILHÕES DE REAIS. Onde está o nosso retorno? Onde estão nossos benefícios devolvidos? Onde está o nosso dinheiro? Ah sim, provavelmente no showzinho do Luan Santana realizado com verba pública somente para servidores do estado, que custou 1.3 milhão de reais… Do nosso dinheiro.

Está na hora de utilizar a Internet para organizar um manifesto pela luta do que consideramos justo.

Há tempo demais somos obrigados a pagar valores exorbitantes para podermos ter aquilo que o resto do mundo inteiro tem barato: produtos de mídia e eletrônicos como DVD’s, BluRays, Videogames, Jogos, iPads, iPhones, iPods e tantos outros exemplos. No país onde o salário mínimo é de 540 reais, nosso governo tem a cara de pau de fazer com que um simples lançamento de filme em BluRay saia por 80 desses suados reais.

Oitenta reais em um filme é mais que uma cuspida em nossa cara, principalmente quando sabemos que, lá fora, o mesmo filme é vendido por ridículos 26 reais (no caso, 17 dólares). O mesmo acontece em todos os outros segmentos, como você pode ver abaixo:

Playstation 3 – Lá fora: 474 reais]

No Brasil: 2000 reais

Call of Duty Black OPS Wii – Lá fora: 63 reais

No Brasil: 200 reais

O manifesto #PrecoJusto tem o objetivo de enviar para Brasília a nossa insatisfação e revolta. Nele, basta você assinar com seu nome, email e CPF que nós tomaremos todas as medidas necessárias para que enxerguem nossa manifestação e, assim, possamos sair da Internet para conseguirmos uma lei.

Aqui é só o início, o local onde você pode ajudar a fazer um país melhor. Esse é apenas o primeiro de muitos manifestos veiculados pela Internet e que tomarão repercussão e força nacional para chegarem em Brasília. Assine, divulgue, participe, fique antenado nos acontecimentos, pois se a Internet é o futuro, está na hora de utilizá-la para moldar melhor o NOSSO futuro!

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Conheça a ONU

A Organização das Nações Unidas é uma instituição internacional formada por 192 Estados soberanos, fundada após a 2ª Guerra Mundial para manter a paz e a segurança no mundo, fomentar relações cordiais entre as nações, promover progresso social, melhores padrões de vida e direitos humanos. Os membros são unidos em torno da Carta da ONU, um tratado internacional que enuncia os direitos e deveres dos membros da comunidade internacional.

As Nações Unidas são constituídas por seis órgãos principais: a Assembléia Geral, o Conselho de Segurança, o Conselho Econômico e Social, o Conselho de Tutela, o Tribunal Internacional de Justiça e o Secretariado. Todos eles estão situados na sede da ONU, em Nova York, com exceção do Tribunal, que fica em Haia, na Holanda.

Ligados à ONU há organismos especializados que trabalham em áreas tão diversas como saúde, agricultura, aviação civil, meteorologia e trabalho – por exemplo: OMS (Organização Mundial da Saúde), OIT (Organização Internacional do Trabalho), Banco Mundial e FMI (Fundo Monetário Internacional). Estes organismos especializados, juntamente com as Nações Unidas e outros programas e fundos (tais como o Fundo das Nações Unidas para a Infância, UNICEF), compõem o Sistema das Nações Unidas.

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FAZU nas redes Socias!

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Youtube como forma de promoção pessoal

Vários vlogueiros começaram a surgir com o uso do youtube. O site recebe vídeos de toda parte do mundo e uma simples indicação do vídeo por outras pessoas faz com que ele se torne um sucesso e com isso abre portas para que o vlogueiro se transforme em uma celebridade.

O mais recente vlogueiro que virou a sensação da internet em pouco mais de seis meses é Felipe Neto. Ele é o exemplo de como o youtube pode promover uma pessoa à celebridade em pouco tempo, pois a internet como sabemos é o meio mais rápido de uma notícia se espalhar.

Felipe fala em seus vídeos sobre diversos assuntos, desde as bandas coloridas que estão na moda como Restart e Cine, passando por filmes, futebol, seriados e política, ele sabe muito bem como persuadir e expor suas idéias de uma forma coerente e bem humorada. 

Apesar de não ser uma unanimidade, Felipe possui um programa no canal fechado Multishow todos os sábados e possui mais de 1 milhão de seguidores em seu twitter (@Felipeneto). Com certeza seu talento o levará a conquistar mais público e abrir mais espaço para outros vlogueiros que assim como ele usam o youtube como uma ferramenta para conseguirem ser famosos ou apenas para serem ouvidos.

Seus vídeos podem ser encontrados no canal Não Faz Sentido do youtube.

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Lucros do Yahoo superam expectativas, ações avançam 3%

O Yahoo reportou receita levemente maior que a esperada por Wall Street e suas ações avançaram 3%. A companhia afirmou ter obtido lucro líquido de US$ 223 milhões, ou US$ 0,17 dólar por ação, nos três primeiros meses do ano, ante US$ 310 milhões, ou US$ 0,22 dólar por ação, no mesmo período do ano anterior.

Excluindo custos relacionados a um investimento no Japão, o Yahoo lucrou US$ 0,19 por ação, superando confortavemente a média de US$ 0,16 de analistas consultados pela Thomson Reuters I/B/E/S.

A receita líquida, que exclui taxas pagas a sites parceiros, foi de cerca de US$ 1,064 bilhões, valor um pouco superior à média de US$ 1,055 bilhões apontada por analistas. O Yahoo projetou receita líquida entre US$ 1,08 e US$ 1,13 bilhões para o segundo trimestre. Analistas esperavam por receita de US$ 1,1 bilhão.

O Yahoo é um dos sites mais visitados da Internet e o maior provedor de anúncios online nos Estados Unidos, mas a companhia enfrenta crescente competição da empresa de redes sociais Facebook e uma pressão contínua da líder em buscas Google.

As ações da empresa avançaram para US$ 16,66 após a divulgação dos resultados, após terem encerrado o pregão a US$ 16,12 na Nasdaq.

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Política é coisa de quem fala “errado” também

Algumas das pessoas mais sábias que conheci são iletradas. E alguns dos maiores idiotas têm doutorado. Às vezes, mais de um.

Significa que os iletrados são melhores que os doutores? Não. Então, o contrário? Também não.

O nível de escolaridade e a forma através da qual uma pessoa se expressa é irrelevante frente ao conteúdo que pode agregar a uma discussão. Se ela conseguiu fazer com que os outros a entendessem, ótimo, fez-se a comunicação.

(Uma minoria dos leitores deste blog não entendeu isso ainda e desvaloriza a opinião de um outro leitor porque este separou sujeito e predicado com vírgula. Mesquinhos, sabe? Ou que oprime quem não sentou em bancos de escola. Para esses, um pedido: faça um favor para si mesmo e leia Patativa do Assaré.)

Mas o que esperar de uma sociedade em que pipocam pessoas que desconsideram o interlocutor por não saber acertar uma concordância verbal ou conjugar um verbo? (“Meu Deus! Você não sabe flexionar o verbo “funhunhar” no futuro do subjuntivo? É um ogro!”) E na qual o domínio da norma culta (que, convenhamos, é um porre) é alçado à condição de passaporte para a participação nas discussões sobre o destino da pólis.

A lingua é construída pela boca das pessoas no dia-a-dia e não por meia dúzia de iluminados. É dinâmica, em constante mutação e, para sobreviver, não precisa de formalismos – que são exatamente isso, construções, muitas vezes definidas pelo grupo hegemônico. Como dizer que uma pessoa que nasceu e cresceu falando português está errada ?

Dizer que um pescador, um vendedor ambulante, uma baiana do tabuleiro, uma quilombola ou ribeirinha ou um pedreiro “desconhecem a própria língua” não é um ação pedagógica e sim um ato político. Excludente. Que usa uma justificativa supostamente técnica para manter do lado de fora dos debates sobre o futuro da nação a maior parte da sociedade brasileira.

A quem interessa a manutenção desse comportamento? A quem está no poder e, muitas vezes, usa a língua como instrumento de coerção? Certamente bem mais do que a quem não foi chamado para a festinha e acha que política é coisa de gente estudada.

Em tempo: Sobre o assunto, sugiro o livro do professor Marcos Bagno: “Preconceito Linguístico – o que é, como se faz”, das Edições Loyola – que já passou da 50ª edição.

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Ipad: um novo jeito de trabalhar

Apps para empresas:

Os documentos do Office são apenas o começo.

No iPad você revisa e edita documentos como arquivos do Microsoft Office e do iWork. Cria lindas apresentações a partir do zero, elabora planilhas complexas, faz anotações em PDFs e acessa arquivos importantes armazenados na rede corporativa. Controle todos os seus documentos mais importantes usando o seu iPad.

Dê adeus às pranchetas.

O iPad vai a praticamente qualquer lugar com os seus funcionários. E com apps poderosos, o iPad transforma aquele tradicional fluxo de trabalho em papel, melhorando a forma como os funcionários anotam e controlam informações vitais para os negócios. De gerentes de operações a pesquisadores, supervisores de logística e técnicos, o iPad ajuda as pessoas a registrarem, processarem e compartilharem informações. Que pena, pranchetas.

Veja seus negócios por outro ângulo.

O iPad oferece a você informações abalizadas sobre os negócios que não apenas podem ser acessadas, como também visualizadas e prontas para serem usadas. Percorra tabelas e gráficos financeiros. Dê zoom em conjuntos específicos de dados. Dê um toque para organizar os principais indicadores de desempenho. Mais acesso às informações para tomar decisões melhores.

Não abandone nenhuma grande ideia.

Quando bater a inspiração use o iPad para registrar, gravar e compartilhar. Esquematize sites, faça um rascunho dos fluxogramas, rabisque um esboço e crie projetos em CAD 3D. Os apps do iPad permitem que você registre suas ideais onde quer que você esteja. Para que você nunca mais fique deseperado por um papel e uma caneta. Porque com o iPad você sempre leva suas ideias com você.

O seu escritório fora do escritório.

Mesmo fora do escritório o iPad ajuda você a se manter conectado, no horário e informado. Não importa se você está do outro lado da cidade, ou do mundo.
Acesse seu Mac ou PC para uma busca rápida por documentos e informação. Participe de reuniões online e com total conectividade VoIP. Não se perca nos seus compromissos, organize suas anotações e mídia, gerencie tarefas e anote lembretes, mesmo remotamente. E ainda use o iPad para criar e mostrar apresentações realmente surpreendentes. Em qualquer lugar.

Uma revolução na medicina.

O iPad está trazendo inovação para a área da saúde. Apps permitem que médicos se conectem com segurança aos prontuários eletrônicos do hospital e gerenciem os medicamentos receitados aos pacientes. Médicos podem usar o iPad para interação com os pacientes e aprendizado. Estudantes de medicina e outros profissionais da área da saúde podem guardar as matérias e outras informações para que estejam sempre disponíveis, quando necessário.
Com uma incrível variedade de aplicativos para a área médica e da saúde, o iPad é a plataforma ideal para que os médicos e enfermeiros possam interagir com os seus pacientes de várias formas.

Leve TI junto com você.

Os apps para o iPad apresentam painéis de TI detalhados, possibilitam o acesso a desktops remotos e o gerenciamento de servidores e recursos de rede. Você consegue ver rapidamente o estado da infraestrutura de TI, acessar os computadores do escritório e os dispositivos móveis e ainda resolver assuntos e possíveis problemas de TI.

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Universidades apostam na globalização

Uma das críticas às universidades brasileiras feitas por especialistas em educação é seu baixo nível de docentes e estudantes estrangeiros. Se comparadas às melhores universidades do mundo, nosso percentual de professores e alunos internacionais é extremamente baixo. Esse fato impede as instituições nacionais de figurar no topo dos principais rankings mundiais. Afinal, a diversidade no ambiente acadêmico é um fator altamente valorizado.

Para mudar esse cenário, a palavra de ordem entre as principais escolas brasileiras é globalizar. Para isso, elas estão tentando atrair os estrangeiros professores e alunos para cá. Se esse projeto prosperar, quem sai ganhando é você. A diversidade de etnias e de formação oxigena o ambiente universitário, ampliando a troca de conhecimentos e a geração de novas ideias. Nos últimos anos, nossas escolas vêm melhorando em alguns parâmetros.

Já somos líderes em pesquisas na área agrícola e ampliamos a nossa participação mundial em publicações científi cas de 1,7% para 2,7% entre 2002 e 2008, o que nos colocou como o 13o país entre os que mais publicam trabalhos científi cos. Dinheiro também parece não faltar.

A Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (Fapesp) deverá desembolsar 780 milhões de reais para o fomento da ciência e tecnologia, o dobro do montante previsto no orçamento do governo federal para este ano no estado paulista. A Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) é uma das que lideram esse movimento de internacionalização. Após publicar três anúncios em revistas científi cas internacionais em 2009 e 2010, recebeu 220 currículos de cientistas estrangeiros interessados em vir para o Brasil.

Apenas 12 foram convidados a conhecer a universidade e quatro iniciam os trabalhos este ano como professores visitantes: um francês, um canadense, um cubano e um brasileiro que vivia nos Estados Unidos. A expectativa é ter ao menos 20 novos professores pesquisadores em 2011.

"A universidade é uma instituição sem fronteiras e, com mais pesquisadores e estudantes estrangeiros, nossos alunos passam a conviver com realidades de ensino diversas", diz Ronaldo Aloise Pilli, pró-reitor de pesquisa da Unicamp. A partir deste ano a instituição vai aplicar provas também em inglês nos seus concursos públicos, para dar chance a estrangeiros.

A Universidade de São Paulo (USP) tem assumido um posicionamento mais ativo nos últimos anos para ampliar a presença internacional em seus campi, mas considera que a legislação brasileira não ajuda muito nessa tarefa.

"As universidades públicas não têm autonomia para contratar sem concurso público e há restrições legais para fazer concursos para estrangeiros", diz Adnei Melges de Andrade, vice-reitor de relações internacionais da USP. A alternativa é ampliar os convênios internacionais de professor visitante.

Quanto à vinda de alunos de outros países, a universidade pretende triplicar em cinco anos o atual número de estudantes visitantes, que hoje é de 1 700 por ano. As intenções por trás desse projeto são elevar a qualidade do ensino, aumentar a quantidade e a qualidade das pesquisas e ampliar a reputação dessas instituições na comunidade acadêmica internacional.

http://vocesa.abril.com.br/desenvolva-sua-carreira/materia/universidades-apostam-globalizacao-624441.shtml

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Blackberry: o celular mais utilizado pelos executivos

O smartphone (mistura de computador de bolso com celular) Blackberry foi desenvolvido pela empresa Research In Motion (RIM), fundada pelo canadense Mike Lazaridis.
No começo ele era apenas um receptor móvel de e-mails, mas depois foram embutidos as funções de celular, câmera fotográfica e pocket pc.
Sua concepeção veio do próprio fundador da RIM, que sentia a necessidade de poder acessar seus e-mails em qualquer lugar.
Uma das técnicas para promover o produto era, durante palestras para grandes executivos, distribuir os celulares entre eles e deixá-los usar os aparelhos por um dia inteiro – isto sem custo algum. Ocorria que no final do dia os executivos não queriam mais se desfazerem do Blackberry e acabavam comprando-o.
Em pouco tempo diversas empresas substituíram os velhos PalmTops por Blackberrys.
O Blackberry é o mais próximo de um computador que existe no mundo dos smartphones. No primeiro ano apenas 25 mil assinantes adquiriram o aparelho e seus serviços, em sua grande maioria, executivos e fanáticos por tecnologia, que necessitavam acessar e-mail, consultar agenda e falar ao telefone celular. O novo aparelho levou cinco anos para alcançar a base de um milhão de clientes, mas apenas 10 meses para ter dois 2 milhões. Seu sucesso rompeu a fronteira americana, chegou à Europa, e logo depois invadiu a Ásia. O produto foi lançado no Brasil em 2005 pela operadora TIM.
O grande sucesso do produto pode ser comprovado no primeiro trimestre de 2007, quando a RIM vendeu 1.2 milhão de aparelhos, e o número de assinantes do serviço cresceu em 680 mil, para cerca de 8 milhões de pessoas.

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Era da informação em 360º

Confira o vídeo da Era da Informação em 360º.

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Participe do VIII Ciclo de Estudos de SEB

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ADOTE UM COMPORTAMENTO LEVE NO TRABALHO

Maurício de Almeida Prado, 37 anos, sócio da promotora de eventos Plano1: campeonato de aviões de papel para aliviar o estresse

Dar uma boa risada diminui os níveis de estresse, reduz a pressão arterial e até combate dores. Além dos benefícios para a saúde, manter o espírito leve ajuda no desenvolvimento profissional. Esta é a tese do livro The Levity Effect (O efeito leveza, em português), dos americanos Adrian Gostick, expert em análise organizacional e co-autor do best-seller empresarial O Princípio do Reconhecimento (Editora Campus/Elsevier, R$ 66), e do humorista Scott Christopher, publicado pela Editora John Wiley & Sons, ainda inédito no Brasil. Segundo a dupla, um ambiente de trabalho "leve" favorece o crescimento pessoal e aumenta a satisfação profissional, além de contribuir positivamente para o faturamento da empresa. Por leve entenda-se um local em que há liberdade para conversas, brincadeiras e, eventualmente, algumas piadas.


AVIÕEZINHOS E PRODUTIVIDADE
Os irmãos paulistanos Guilherme e Maurício de Almeida Prado, de 33 e 37 anos, respectivamente, são adeptos do bom humor no trabalho. Formados em administração de empresas, eles fundaram em 2001 a agência de promoção de eventos Plano1 e se preocuparam em instituir uma cultura de descontração, que é construída desde o processo seletivo. Para entrar na companhia é essencial ter bom relacionamento interpessoal e espírito positivo. “Um profissional sério não se adaptaria bem ao nosso clima”, diz Maurício. Os 85 funcionários da Plano1 comemoram o alcance das metas com almoços temáticos fora do escritório, podem contar histórias engraçadas na newsletter da agência e até participar de campeonatos de aviãozinho de papel — no ano passado, os profissionais foram até o campus da Universidade de São Paulo para lançar as dobraduras.

Os donos dos aeroplanos mais velozes e performáticos foram premiados com brindes. A Acesso, empresa paulistana de digitalização de documentos, também cultiva o clima de diversão. A cada 15 dias, os funcionários participam de um café da manhã coletivo, repleto de guloseimas, no qual são estimulados a contar histórias pessoais. “É comum ouvir funcionários que vieram de outras empresas dizendo que trabalham melhor na Acesso porque se sentem à vontade para ser eles mesmos”, diz Diego Torres Martins, fundador da empresa. Ao contrário do que possa parecer, participar de práticas divertidas não prejudica a produtividade.

Uma pesquisa citada no livro The Levity Effect mostra que um aumento de cerca de 10% na satisfação dos funcionários no trabalho resulta num crescimento de aproximadamente 40% em produtividade. “Se você trabalha com alegria e participa de programas que instigam o humor, consegue se concentrar mais para resolver problemas e cumprir metas difíceis, características fundamentais para se tornar um bom líder”, diz Thais Trevisan, consultora de comunicação estratégica da Hewitt Associates, consultoria em gestão de RH, em São Paulo.

RIR PARA NÃO CHORAR A coordenadora de marketing e sustentabilidade da Visa Vale, Raffaella Milfont, de 37 anos, costuma liderar uma equipe de quatro funcionários com o astral lá no alto: não é difícil ouvi-la dando risada pelos corredores. Ela credita parte de seu sucesso profissional à maneira leve, mas compromissada, de encarar o trabalho. Quando trabalhava em empresas mais sisudas, Raffaella sofria por ter de esconder esse traço de sua personalidade. “Sei que, depois de relaxar com o riso, consigo encontrar soluções para problemas complexos”, conta Raffaella. Isso acontece, em parte, porque a descontração estimula a criatividade. Raffaella Milfont, 37 anos, coordenadora de marketing e sustentabilidade da Visa Vale: altoastral para encarar os desafios diários

O pesquisador do humor C.M. Consalvo, uma das fontes do The Levity Effect, afirma que o riso facilita a transição do sentimento de medo para o de segurança, o que, consequentemente, aumenta os níveis de pensamento criativo. Enfrentar a insegurança com otimismo é uma competência.

“Fazer comentários motivadores para colegas e subordinados em momentos difíceis, compartilhar as preocupações e chamar a equipe para uma reunião de novas ideias são atitudes importantes para quem quer encontrar boas soluções”, explica Aline Souki, professora de comportamento organizacional e gestão de pessoas da Fundação Dom Cabral, em Minas Gerais.

Para evitar o clima pesado no escritório nos períodos de estresse alto, o sócio-líder de auditoria da KPMG, Charles Krieck, de 47 anos, resolveu instituir, em 2009, o programa Busy Season. Em janeiro e fevereiro, época crítica para os auditores que estão em pleno fechamento de relatórios financeiros, os funcionários da empresa têm massagistas à disposição e recebem um par de ingressos de cinema, que devem ser usados, preferencialmente, para levar o namorado, a esposa, os filhos ou um amigo de fora do escritório para passear.

“Ações desse tipo fazem com que a tensão diminua e o espírito de equipe se fortifque”, diz Charles. Algumas atitudes bem simples ajudam os profissionais que querem manter essa forte união do time e melhorar o clima no escritório. “Cumprimentar as pessoas no corredor, agradecer publicamente aos funcionários que fizeram um trabalho excepcional, ser cortês quando precisar dar um feedback negativo, dar crédito quando a ideia que salvou um projeto não for sua, tudo isso faz com que você se torne querido por seus colegas — o que é fundamental para uma promoção, por exemplo”, diz Scott.COMUNICAÇÃO EFICIENTE
O dramaturgo irlandês Bernard Shaw (1856-1950), autor de peças como Pigmaleão e César e Cleópatra, já alertava: “Se você pretende falar a verdade para as pessoas, seja engraçado. Caso contrário, corre o risco de ser assassinado”. Pode não ser tão trágico assim no dia a dia do trabalho, mas o humor faz com que os ouvintes se interessem mais pelo discurso e memorizem o que foi dito. Segundo os autores do livro, estudantes alcançam notas 15% maiores quando assistem às aulas de professores engraçados. Mas não é necessário tomar lições de comédia stand-up antes de conduzir uma reunião importante.

A comunicação descontraída é mais fácil do que parece. Scott dá a dica: “Começar o encontro comentando sobre aquele vídeo engraçado que está em alta no YouTube ajuda a diminuir a tensão e a estimular as pessoas a participarem da conversa”, diz. O mais importante é que você não esqueça que está conversando com pessoas, e não com computadores. “Caso contrário, ninguém vai prestar atenção ao que você diz.” Relaxar é o primeiro passo para comunicar melhor. Scott e Christopher dizem que é fundamental, antes daquela apresentação importantíssima, reservar alguns minutos para respirar fundo e se acalmar. “Você precisa controlar as suas emoções para mostrar o seu melhor potencial.” Na noite anterior, nada de perder o sono porque vai falar em público. “Repasse os tópicos mais importantes, ensaie na frente do espelho, prepare uma sacada bem-humorada e vá para cama cedo”, aconselha Scott. “O mau humor aumenta quando estamos cansados.”

Manter um diálogo transparente é outra medida importante. Na empresa de tecnologia Kaizen, a chefi a se reúne mensalmente com os funcionários para mostrar quais foram os resultados e as novas metas a serem cumpridas. A intranet também disponibiliza os valores de salários de todos os cargos da companhia. E a arquitetura aberta entre as estações de trabalho estimula a comunicação constante. “Todo mundo percebe que ajuda a empresa a crescer de verdade e se sente prestigiado, já que informações aparentemente sigilosas estão disponíveis e são de fácil acesso”, explica Daniel Dystyler, diretor de talentos da empresa.E SE EU FOR MAL-HUMORADO?
A última coisa que se pode exigir de um profissional é que ele mude completamente de personalidade”, diz Scott. Por isso, nada de se forçar a contar uma história hilária para fazer seu chefe gargalhar se você não for um piadista nato — essas tentativas desastradas podem piorar a sua imagem profissional ou, no mínimo, vão fazer você parecer o bobo da corte. “O humor tem que aparecer naturalmente, não pode ser forçado. Caso contrário será malvisto pelos outros”, diz Scott.

A questão central para que seu relacionamento interpessoal seja eficiente é se expressar da maneira como você se sentir mais confortável, seja com a expressão séria ou sorridente. No entanto, levar a vida mais leve não faz mal a ninguém. Lembre-se que ficar franzindo as sobrancelhas e revirando os olhos o tempo todo pode ser péssimo para a sua imagem.

De acordo com uma pesquisa desenvolvida pelo Instituto Opinium, na Inglaterra, os mal-humorados são responsáveis por 37% da irritação geral no escritório. E você não quer ter esse rótulo colado em seu rosto, certo? Scott insiste que até os mais sérios conseguem melhorar a imagem e se cercarem da aura de leveza.

“Seus colegas vão perceber que você quer e pode ser uma pessoa mais divertida se começarem a notar seu interesse genuíno pelos problemas dos outros e sua vontade de enxergar pontos positivos mesmo em momentos de crise.” Aproximar-se dos mais risonhos também pode ajudar os mais introvertidos a se soltarem — a convivência com o riso estimula o desenvolvimento de uma postura bem-humorada. Scott explica: “A leveza é um exercício que precisa ser praticado todos os dias.” Comece hoje.

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Os mercados mais quentes da internet

Os mercados mais quentes da internet

Pequenas Empresas e grande negócios

O empreendedorismo ganhou o mundo virtual e vem expandindo fronteiras no comércio eletrônico, na educação a distância e sobretudo nos negócios ligados às redes sociais. Mas quais são os melhores caminhos diante do universo aparentemente infinito de oportunidades da web? Para responder a essa pergunta, coletamos dados e estatísticas sobre os mercados, conversamos com dezenas de especialistas e mapeamos os modelos de negócios com maior potencial de crescimento nos próximos meses. De um portal de noivas - que pagam para ter seu perfil na rede - a um site onde alunos se preparam para o Enem com aulas ao vivo e tiram dúvidas em tempo real, desbravamos um território repleto de possibilidades. A seguir, você vai conhecer iniciativas originais e lucrativas nos sete mercados mais quentes do momento: turismo, educação, entretenimento, compras coletivas, produtos e serviços para mulheres, suporte para o comércio eletrônico e marketing em redes sociais. Inspire-se: o futuro está na internet

http://revistapegn.globo.com/

por Ana Cristina Dib e Marisa Adán Gil, com a colaboração de Patrícia Machado

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Secretária Executiva: profissional essencial no atual mercado de trabalho

Essencial em qualquer empresa, a secretária executiva de hoje deixou para trás aquele perfil caricato da senhora que leva cafezinho para o chefe, atende telefonemas e digitaliza documentos, para exercer um perfil mais empreendedor e um papel fundamental no mercado de trabalho brasileiro. “Esse profissional deixou de ser basicamente auxiliar e submisso na execução de tarefas rotineiras e básicas, e passou a ser mais polivalente, multiprofissional no exercício da profissão e a ter um perfil mais empreendedor. Hoje, os secretários executivos acabam assessorando grandes executivos e diretores, e entram até, em funções estratégicas dentro da organização, como no planejamento e na execução de tarefas vitais para as empresas”, ilustra Alan Santos de Oliveira, professor e coordenador pedagógico do curso de secretariado executivo no Centro Universitário de Patos de Minas (UNIPAM). Entretanto, Alan relata que desconhece muitos casos de profissionais formados com dificuldade de se colocar no mercado, pois além da possibilidade de atuarem em suas áreas, eles podem exercer funções em áreas correlatas, devido à formação multiprofissional, que abrange áreas como a financeira, administrativa, organização de eventos, entre outras.

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Google agenda para secretárias e executivos

Google agenda para secretárias e executivos

Você que mantém 30 agendas ao mesmo tempo, algumas de papel, outra no Outlook e outras no celular… nós sabemos: você sofre. Mas depois desse post, pode ter certeza de uma coisa: você só vai continuar sofrendo se quiser.

Dentre as inúmeras ferramentas gratuítas que o Google tem, certamente a que atinge a vida profissional do maior número de secretárias é o Google Agenda, aquele lindo!

A agenda do Google pode ser acessada simultaneamente em diversos lugares diferentes, mas sem precisar copiá-la de um lugar para o outro. O mais óbvio é acessar a agenda pelo navegador, no http://www.google.com/calendar . Mas uma série de recursos muito importante permite que você sincronize automaticamente a agenda com o Outlook (e semelhantes ao Outlook, como a agenda do Thunderbird) e acesse via celular, iPad e dispositivos em geral que tenham conexão com internet.

Aliado a isso, é possível compartilhar a agenda com outras pessoas. Dando um exemplo direto, seu executivo (ou vários deles) pode compartilhar sua agenda contigo. Você facilmente, numa interface super amigável, administra essa agenda com uma série de opções interessantes.

Aquilo que você altera sem sair da sua mesa, seu executivo visualiza imediatamente mesmo que esteja na China… sem nenhum processo adicional.

Um dos grandes diferenciais é que o Google te avisa sobre seus compromissos através de mensagem SMS no celular, além de avisos por e-mail e elegantes popups que pulam se o seu executivo estiver usando a conta do Google dele.

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Comemore: Dia Internacional dos Secretários!!!!

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